Rastreamento e envio

Prazo de postagem: até 48 horas
Envio do código de rastreamento: até 48 horas
Prazo de entrega no frete grátis: Até 10 dias úteis
Prazo de entrega para PAC e SEDEX: Verificar na finalização da compra

Para quem optou pelo Frete Grátis:

Gostaríamos de esclarecer como funciona o rastreamento, uma vez que esta é uma dúvida comum.

Nossos produtos são produzidos no Brasil e estão disponíveis para pronta entrega. O código de rastreamento é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado, ou pode ser solicitado pelo nosso WhatsApp 51 9 9581 1111.

Devido à viabilidade econômica do frete grátis, o rastreamento é parcial, ou seja, não mostrará a localização atual do objeto como ocorre com PAC e SEDEX, mas exibirá:

  • Data e hora da postagem do objeto
  • Data e hora em que o objeto saiu para entrega
  • Data e hora em que o objeto foi entregue ao destinatário

Se você está visualizando seu rastreamento dessa forma, pode ficar tranquilo que está correto. A próxima atualização ocorrerá quando o objeto sair para entrega em sua cidade, dentro do prazo determinado no momento do pedido.

Por que o rastreamento é assim?

Existem duas modalidades de rastreamento: parcial e completo. O rastreamento parcial é utilizado em envios como os do frete grátis. Já o rastreamento completo, que mostra todas as etapas do envio, é utilizado para PAC ou SEDEX, sendo estas opções mais onerosas no momento da compra.

A entrega pelo frete grátis pode variar bastante, podendo ocorrer em 3 dias úteis ou até mesmo em 10 dias úteis, conforme indicado no momento da compra.